Selon l'enquête annuelle "State of Preparedness" menée l'année dernière par le Disaster Recovery Journal, seulement 38 % des entreprises de différents secteurs d'activité estimaient être "très bien préparées" à une catastrophe ou à une défaillance de leurs systèmes informatiques.
Il y a cependant de bonnes nouvelles. La même enquête indique que pour la majorité des entreprises, l'amélioration de la reprise après sinistre est une "priorité absolue". Et depuis la première enquête, en 2008, l'adoption des technologies avancées nécessaires pour garantir la sécurité des systèmes des entreprises a considérablement augmenté.
Il est clair que les entreprises doivent se préparer au pire. Les catastrophes humaines et mécaniques sont inévitables et peuvent causer toutes sortes de dégâts, à moins qu'un solide plan de reprise après sinistre n'ait été mis en place.
Si vous voulez que vos systèmes continuent de fonctionner, que vos clients soient satisfaits et que votre réputation soit intacte, lisez nos sept étapes nécessaires à la création d'un plan de reprise après sinistre efficace.
1. Créez votre équipe de planification d'urgence pour la reprise après sinistre
Votre première étape consiste à sélectionner les employés qui formeront votre équipe de planification d'urgence.
Vous aurez besoin d'un bon mélange, alors pensez à choisir des personnes qui peuvent apporter une variété de perspectives sur les vulnérabilités de l'entreprise. Veillez à inclure des représentants de tous les principaux départements de votre entreprise, notamment les RH, les installations et les cadres supérieurs.
2. Liste de tous les noms et coordonnées
Ensuite, créez une liste des noms de tous les employés avec toutes les méthodes de communication pour chacun d'entre eux, en veillant à ce qu'elle soit régulièrement mise à jour. Vous pourriez avoir besoin d'accéder rapidement à ces informations, qui doivent donc être exactes. La communication doit inclure les coordonnées personnelles et professionnelles.
3. Déterminer une chaîne de commandement
Un système sinistré est un événement très stressant. Cela signifie qu'une chaîne de commandement et d'autorité claire doit être mise en place bien à l'avance pour déterminer qui est responsable en cas d'absence de personnel clé.
Lors d'un incident critique, cela aidera toute votre équipe à comprendre qui est responsable dans le chaos qui peut s'ensuivre après une catastrophe.
4. Examinez votre évaluation des risques
Lors de la création de votre plan de reprise après sinistre, la préparation est primordiale. Passez donc en revue autant de scénarios de catastrophe potentiels que possible et dressez une liste de contrôle des choses qui pourraient mal tourner. Examinez ensuite comment chacune de ces situations affecterait votre activité principale, vos flux de revenus, votre service clientèle et vos employés.
5. Avez-vous un "plan B" ?
La planification du "plan B" consiste à réfléchir à ce qui se passera si votre plan primaire de reprise après sinistre n'est pas réalisable.
Par exemple, si vos locaux habituels ne sont pas disponibles, vous devrez examiner si les employés peuvent travailler à domicile ou si vous pouvez partager temporairement les installations d'une autre entreprise. Votre priorité absolue est peut-être de maintenir votre chiffre d'affaires, auquel cas vous devrez réfléchir aux personnes, aux équipements, à l'espace, aux fournitures ou aux services nécessaires pour éviter tout temps d'arrêt ?
6. Protégez les données de votre entreprise
La perte de données peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. La protection et la récupération des données sont un aspect essentiel de toute planification de la reprise après sinistre. En les maîtrisant, vous assurerez la continuité de vos activités.
Bare Machine Recovery (BMR) fournit une solution de protection complète, en aidant à la récupération rapide des machines à un état antérieur au désastre. Les logiciels de réplication peuvent également vous aider à cloner rapidement vos systèmes dans un autre environnement, par exemple un réseau virtuel ou dans le nuage.
7. Testez, testez et testez encore !
Nous vous suggérons d'effectuer régulièrement des exercices de test pour vous assurer que votre nouveau plan de reprise après sinistre fonctionne réellement. En prévoyant des simulations de reprise régulières, vous vous assurez que vos systèmes sont opérationnels avant que le PDG - et vos clients - ne le remarquent !
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