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Experience peace of mind with Cristie software – your purchase includes 12 months of free support and maintenance, ensuring swift recovery with minimal disruption.

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Entendemos lo crítico y perjudicial que puede ser el tiempo de inactividad de una empresa. También sabemos lo importante que es que su empresa vuelva a funcionar lo antes posible y con el menor trastorno posible. Por ello, para todas las compras de software Cristie realizadas directamente o a través de nuestros socios, incluimos 12 meses gratuitos de soporte y mantenimiento del software. Esto incluye el acceso a:

Foro

Base de conocimientos y foro de asistencia Cristie

Asistencia técnica

Asistencia técnica por teléfono y correo electrónico para usuarios de prueba y completos

Actualizaciones

Actualizaciones a la última versión del software

Asistencia

Asistencia para configurar y probar programas informáticos con fines de evaluación o para una prueba de concepto.

Nuestro equipo de soporte de primera clase está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año para los problemas de Prioridad Uno para garantizar que están a mano cuando sea necesario. Nuestro equipo de soporte es un grupo comprometido, experto y amable que puede proporcionar asistencia para cualquiera de los sistemas operativos compatibles (Windows, Linux, Solaris y AIX) para los que nuestro software es compatible.

¿Lo sabías?

En el Foro Cristie encontrará soluciones a pequeños problemas técnicos, consejos y asesoramiento sobre los productos Cristie. Nuestro equipo técnico y de asistencia actualiza con frecuencia este espacio. Así que es posible que esa pregunta que tiene ya haya sido respondida. Compruébelo usted mismo.

Contacto y disponibilidad de asistencia

Por favor, tenga a mano su número de contrato antes de llamarnos.

Asistencia fuera del horario laboral

Disponible para clientes con un contrato de asistencia válido

Sólo para problemas de gravedad 1* (*fallo del servidor de producción, no se puede realizar la recuperación o se está produciendo una pérdida real de datos).

Severidad 1 excluye pruebas o ejercicios de RD a menos que se acuerde previamente con Cristie Support.

UK Bank Holidays 2024

You can find a full list of 2024 bank holidays on the GOV UK website here.

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