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Cristie Soporte de software

Disfrute de la tranquilidad que le ofrece Cristie Software Support: su compra incluye 12 meses de asistencia y mantenimiento gratuitos, que garantizan una rápida recuperación con las mínimas interrupciones.

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Entendemos lo crítico y perjudicial que puede ser el tiempo de inactividad de una empresa. También sabemos lo vital que es que su empresa vuelva a funcionar lo antes posible y con el menor trastorno posible. Por ello, para todas las compras de software de Cristie realizadas directamente o a través de nuestros socios, incluimos 12 meses gratuitos de soporte y mantenimiento del software. Esto incluye acceso a:

Foro

Cristie Base de conocimientos y foro de asistencia

Asistencia técnica

Asistencia técnica por teléfono y correo electrónico para usuarios de prueba y de pleno derecho

Actualizaciones

Actualizaciones a la última versión del software

Asistencia

Asistencia para configurar y probar programas informáticos con fines de evaluación o para una prueba de concepto.

Nuestro equipo de soporte de primera clase está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año para los problemas de Prioridad Uno para garantizar que están a mano cuando sea necesario. Nuestro equipo de soporte es un grupo comprometido, experto y amable que puede proporcionar asistencia para cualquiera de los sistemas operativos compatibles (Windows, Linux, Solaris y AIX) para los que nuestro software es compatible.

¿Lo sabías?

En el foro deCristie encontrará soluciones a pequeños problemas técnicos, consejos y sugerencias sobre los productos de Cristie . Nuestro equipo técnico y de asistencia actualiza con frecuencia este espacio. Así que es posible que esa pregunta que tienes ya haya sido respondida. Compruébelo usted mismo.

Contacto y disponibilidad de asistencia

Tenga a mano su número de contrato antes de llamarnos.

Asistencia fuera del horario laboral

Disponible para clientes con un contrato de asistencia válido

Sólo para problemas de gravedad 1* (*fallo del servidor de producción, no se puede realizar la recuperación o se está produciendo una pérdida real de datos).

Severidad 1 excluye pruebas o ejercicios de RD a menos que se acuerde previamente con Cristie Support

Días festivos en el Reino Unido 2024

Encontrará una lista completa de los días festivos de 2024 en el sitio web GOV UK aquí.

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Reino Unido

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