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Cristie 소프트웨어 지원

구매 시 12개월 무료 지원 및 유지보수가 포함되어 있어 중단을 최소화하면서 신속하게 복구할 수 있는 Cristie 소프트웨어 지원으로 안심하고 사용하세요.

문의 Cristie 소프트웨어 지원

비즈니스 다운타임이 얼마나 심각하고 피해를 줄 수 있는지 잘 알고 있습니다. 또한 가능한 한 중단을 최소화하면서 조직을 신속하게 복구하고 운영하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 따라서 직접 또는 파트너를 통해 구매한 모든 Cristie 소프트웨어에는 12개월 무료 소프트웨어 지원 및 유지보수가 포함되어 있습니다. 여기에는 다음에 대한 액세스가 포함됩니다:

포럼

Cristie 지식창고 및 지원 포럼

기술 지원

정식 및 평가판 사용자를 위한 전화 및 이메일을 통한 기술 지원

업그레이드

소프트웨어 최신 릴리즈로 업그레이드

지원

평가 목적 또는 개념 증명을 위한 소프트웨어 설정 및 테스트 지원

일류 지원팀은 연중무휴 24시간 연중무휴로 우선순위 1등급 문제를 처리하기 위해 필요할 때 언제든지 대기하고 있습니다. 저희 지원팀은 소프트웨어가 지원하는 모든 운영 체제(Windows, Linux, Solaris 및 AIX)에 대한 지원을 제공할 수 있는 헌신적이고 지식이 풍부하며 친절한 그룹입니다.

알고 계셨나요?

Cristie 제품과 관련된 사소한 기술적 문제에 대한 해결 방법, 팁 및 조언은 Cristie 포럼에서 확인할 수 있습니다. 지원 및 기술팀이 이 영역을 자주 업데이트하고 있습니다. 따라서 질문하신 내용에 대한 답변이 이미 나와 있을 수도 있습니다. 직접 찾아보세요.

지원 연락처 및 가용성

전화하기 전에 도움을 받을 수 있도록 계약 번호를 준비해 주세요.

시간 외 지원

유효한 지원 계약이 있는 고객만 사용 가능

심각도 1* 문제만 해당(*프로덕션 서버 장애, 복구를 수행할 수 없거나 실제 데이터 손실이 발생한 경우)

심각도 1은 Cristie 지원팀과 사전 협의가 없는 한 DR 테스트 또는 연습에서 제외됩니다.

영국 공휴일 2024

2024년 공휴일 전체 목록은 영국 정부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

문의하기

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