联系支持
我们了解企业停工的重要性和破坏性。我们也明白，让您的组织尽快恢复运行，并尽可能地减少干扰是多么重要。因此，对于所有直接或通过我们的合作伙伴购买的 Cristie软件，我们将提供12个月的免费软件支持和维护。这包括访问。
- Cristie知识库和支持论坛
- 通过电话和电子邮件为正式用户和试用用户提供技术支持
- 升级到最新版本的软件
- 协助建立和测试用于评估目的或概念验证的软件
我们一流的支持团队全年每天24小时、每周7天为第一优先级的问题提供服务，以确保他们在需要的时候能在现场。我们的支持团队是一个尽职尽责、知识渊博和友好的团队，可以为我们的软件所支持的任何操作系统（Windows、Linux、 Solaris和AIX）提供帮助。
你知道吗？
与 Cristie产品有关的小技术问题的解决方案、技巧和建议可以在Cristie论坛上找到。我们的支持和技术团队会经常更新这个区域。所以你的问题可能已经得到了解答。自己看一下吧。
支持联系人和可用性
在给我们打电话之前，请准备好你的合同号，以便提供帮助。
- 周一至周五09:00至22:00（GMT/BST）。
- 电话（英国）。+44 (0) 1453 847009
- 美国免费电话：1-866-TEC-CBMR
- 电子邮件：support@cristie.com
小时外的支持
- 适用于具有有效支持协议的客户
- 仅适用于严重程度1*的问题（*生产服务器故障，无法进行恢复或发生实际的数据丢失）。
- 严重程度1不包括DR测试或演习，除非事先与 Cristie支持部门安排。
UK Bank Holidays 2023
You can find a full list of 2023 bank holidays on the GOV UK website here.
